LINE公式アカウントを活用したビジネスにおいて、LINE公式アカウントの効果を最大化するサービスに注目が集まっています。
なかでも、LステップとL Message（エルメ）のどちらを導入すべきか悩んでいるという方も多いのではないでしょうか。
そこで本記事では、LステップとL Message（エルメ）の違いについて詳しく解説していきます。
LステップとL Message（エルメ）の料金・配信通数を比較
LステップとL Message（エルメ）の料金・配信通数をまとめると以下のようになります。
【料金・配信通数比較表】
| Lステップ | L Message（エルメ） | |
| 初期費用 | どのプランも無料 | どのプランも無料 |
| 料金プラン （月額価格・税込み） | スタートプラン：2,980円 スタンダードプラン：21,780円 プロプラン：32,780円 | フリープラン：無料 スタンダードプラン：10,780円 プロプラン：33,000円 |
| 無料期間 | 30日間 | なし |
| 送信上限数 （1か月あたり） | スタートプラン：〜5,000通 スタンダードプラン：〜30,000通 プロプラン：〜50,000通 | フリープラン：〜1,000通 スタンダードプラン：無制限 プロプラン：無制限 |
では、３つのポイントに絞って細かく見ていきましょう。
1.初期費用や料金プランについて
2.無料期間について
3.送信上限数について
1.初期費用や料金プランについて
Lステップ・L Message（エルメ）の料金プランを選ぶ際に知っておきたい内容は以下の４つです。
①L Message（エルメ）には無料プランがある。
②どちらも3つのプランに分けられており、それぞれのプランでは利用できる機能が異なる。（機能については次の章で解説します。）
③どちらのサービスも初期費用は無料
④どちらのサービスも月額利用料金に加え、LINE公式アカウント（旧LINE@）の費用がかかる。
〈LINE公式アカウント利用料金〉
| コミュニケーションプラン | ライトプラン | スタンダードプラン | |
| 月額固定費 | 0円 | 5,000円（税別） | 15,000円（税別） |
| 無料メッセージ通数 | 200通/月 | 5,000通/月 | 30,000通/月 |
| 追加メッセージ料金 | 不可 | 不可 | ～3円（税別）/通 |
LステップもL Message（エルメ）もLINE公式アカウントの機能を拡張させるサービスなので、LINE公式アカウントを取得していることが必須条件です。
なので、LINE公式アカウントの使用料がかかることを忘れないでね。
2.無料期間について
無料期間の設定にもLステップとL Message（エルメ）には違いがあります。
■Lステップ
どのプランを選択しても、30日間の無料期間が設けられている。
■L Message（エルメ）
フリープランがあるため、有料プランに無料期間の設定はない。
3.送信上限数について
送信上限数を比較すると、
■Lステップ
プロプランの上限は50,000通
■L Message（エルメ）
スタンダードプランとプロプランの上限は無制限
L Message（エルメ）のほうがメッセージを無制限に配信できてお得なのかな。
いやいや、メッセージ配信は、送信数が多ければ効果が出るというわけではなく、適切なターゲティングのもとで適切な頻度で送信することが非常に重要です。
また、Lステップは50,000通以上に対応した大量送信プランがあるので、送信上限数は比較しなくていいかもしれません。
ちなみにですが、
メッセージ配信は、送信先を絞って行うため、一般的な企業であれば月50,000通を超えての送信をすることはあまりないということも覚えておくといいですよ。
LステップとL Message（エルメ）の機能を比較
この章では、それぞれの機能を３つの視点で比較します。
1.各料金プランと使える機能の比較
2.一番低いグレードのプランを比較
3.Lステップ・L Message（エルメ）それぞれの独自機能を比較
1.各料金プランと使える機能の比較
料金プランと使える機能の一覧は以下の通りです。
【Lステップ】
| スタートプラン | スタンダードプラン | プロプラン | |
| 使える機能 | チャット 個別トーク シナリオ配信 一斉配信 セグメント配信 キーワード応答 テンプレート 回答フォーム リマインダ配信 タグ管理 友だち情報欄管理 カスタム検索管理 予約管理 アクション管理(スケジュール実行なし) データ移行 通知機能 オペレーター機能 | 基本機能（スタートプランで使える機能） + リッチメニュー URLクリック測定 コンバージョン サイトスクリプト Ｌメニュープラス | 基本機能（スタートプランで使える機能） + スタンダードプランで使える機能 + アクション管理(スケジュール実行あり) クロス分析 流入経路分析 スタッフ権限設定 ファネル分析 |
このように、Lステップではスタートプランから基本機能がすべて使えます。
具体的にLステップで何ができるのか、気になる方はこちらの記事をご覧ください。
【L Message（エルメ）】
| フリープラン | スタンダードプラン | プロプラン | |
| 使える機能 | 1:1チャット チャット管理 自動応答 スマホアプリ対応 メッセージ配信 ステップ配信 テンプレート 友達追加設定 タグ管理 友だちリスト作成 友だち情報管理 リマインド配信 URL分析 通知機能 | 1:1チャット チャット管理 自動応答 リッチメニュー リッチメニュー簡単作成 スマホアプリ対応 メッセージ配信 ステップ配信 テンプレート フォーム作成 友達追加設定 タグ管理 友だちリスト作成 CVS管理 友だち情報管理 流入アクション ポップアップ リマインド配信 URL分析 クロス分析 コンバージョン 通知機能 | 1:1チャット チャット管理 自動応答 リッチメニュー リッチメニュー簡単作成 スマホアプリ対応 メッセージ配信 ステップ配信 テンプレート フォーム作成 友達追加設定 タグ管理 友だちリスト作成 CVS管理 友だち情報管理 流入アクション ポップアップ カレンダー予約（10個まで） イベント予約（決済機能あり・イベント数無制限） リマインド配信 商品販売 URL分析 クロス分析 コンバージョン 通知機能 スタッフ管理 |
| 制限付きで使える機能 | リッチメニュー（2つまで） リッチメニュー簡単作成（2つまで） フォーム作成（3つまで） CVS管理（エクスポートデータ1つ） 流入アクション（3つまで） ポップアップ（1つまで） カレンダー予約（1つまで） イベント予約（決済機能なし・イベント数２つまで） 商品販売（単品・継続それぞれ1つまで） クロス分析（2つまで） コンバージョン（2つまで） スタッフ管理（管理者+1人まで） | カレンダー予約（３つ まで） イベント予約（決済機能あり・イベント数10個まで） 商品販売（単品・継続それぞれ10個まで） スタッフ管理（管理者+10人まで） | ー |
| 有料プランのみで使える機能 | ー | アクションスケジュール実行 条件分岐 データコピー LINE公式アカウント入替設定 | アクションスケジュール実行 条件分岐 データコピー LINE公式アカウント入替設定 アフィリエイトセンター |
エルメにはポップアップ機能など、Ｌステップにはない独自機能が多くあります。
基本的な機能で比較すると、LステップとL Message（エルメ）には大きな差はありません。
2.一番低いグレードのプランを比較
低いグレードのプランで比較すると、以下の違いがあります。
■Lステップのスタートプラン
・基本機能が全て利用できる
■L Message（エルメ）のフリープラン
・基本的な機能は全て使えるが、使用制限がある。
本格的にLINE公式アカウントを運用するのでれば、L Message（エルメ）のフリープランの機能では制限が多く、不十分になることがあるため、中長期的に利用するのは難しい場合があります。
L Message（エルメ）のフリープランを使う期間は、L Message（エルメ）の操作性を確認する期間と考える方がいいでしょう。
3.独自機能を比較
Lステップのみ、L Message（エルメ）のみの独自機能を見ていきましょう。
【Lステップの独自機能】
| 機能名 | 内容 |
| カスタム検索管理 | ターゲットの条件を絞り込んで、一斉にメッセージを配信することができる機能 |
絞り込んだ条件を保存できるので、セグメント配信するときに便利な機能です。
※Lステップには決済機能はありませんが、他のシステムと連携するとLINE上で決済ができるようになります。気になる方はこちらの記事をご覧ください。
【L Message（エルメ）の独自機能】
| 機能名 | 内容 |
| 決済機能 | 「UnivaPay」と「Stripe」が利用できる 「UnivaPay」はL Message（エルメ）経由で契約すると、初期費用・月額費用が無料となる |
| スマホアプリ | スマホアプリでもアカウント管理ができる |
| ポップアップ | 自社ホームページにポップアップとしてLINE公式アカウントの広告を出すことができる |
| 友達紹介時アクション | 友だち追加してくれたユーザーが友だちを紹介したときに双方にお得なクーポンを配布することができる |
| アフィリエイトセンター | L Message（エルメ）上でアフィリエイトセンタ―を運営できる |
このような独自機能がL Message（エルメ）には備わっています。
LステップとL Message（エルメ）のサポート体制を比較
サポート体制においては、Lステップのほうが圧倒的に充実しています。
| Lステップ | L Message（エルメ） | |
| スポットコンサル | ◯（60分無料/月） | – |
| 活用セミナー | ◯ | – |
| チャットサポート | ◯ | ◯ |
| リッチメニュープレゼント | ◯ | – |
■Lステップ
スポットコンサルでは、月1回無料でLステップの認定サポーターに自社の課題を相談できます。相談内容は、システム構築のアドバイスや機能の活用方法など幅広い内容に対応しています。
その他、活用セミナーやチャットサポートなどで、操作方法の疑問を解決することができます。
■エルメ
チャットサポートはありますが、実践的な戦略については自社や外部で行う必要があります。
LステップとL Message（エルメ）の導入実績を比較
導入実績では、圧倒的にLステップのほうが豊富です。
Lステップはホリエモンさんや西野亮廣さん、箕輪厚介さん、田村淳さんなどの有名人やレジェンドマーケターと呼ばれたアルマ・クリエイション株式会社の神田昌典さんが活用していることで有名です。
導入事例が多いと、ノウハウをネット上で見つけやすいところもいいね。
エルメは、株式会社Ravの実績として新規顧客3倍、売上1,000万円アップやSTAR株式会社のLINE公式アカウントで月商100万円以上達成などの実績があります。
まとめ
本記事では、LステップとL Message（エルメ）の主な違いについて比較し、解説しました。
どちらも優れた機能を持ったサービスですが、サポートの充実度や導入実績などはLステップのほうが優れているため、運用に不安のある方はLステップがおすすめです。
とはいえ、予算やプラン内容、具体的な活用方法などによっても効果を最大化するサービスは異なりますので、どのような目的で運用するのかを明確にした上で検討するといいでしょう。
ぜひ本記事を参考にしてLステップとL Message（エルメ）を比較検討してみてください。
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